依书而居

前言／VII

第一章 “贡献力”是什么？为什么现在要讲“贡献”？

企业经营不能仅靠团队合作／3

-为什么不能满足客户的需求？／4

-团队合作是日本企业的优势／8

-仅有团队内的合作无法顺利完成工作／10

-“脑业社会”中的放宽管制和IT化——商业界的范式转换／12

-变化中的顾客需求——疲于应付的项目负责人／14

-低速成长期企业的通病——本位主义／16

-孤立无援会引发个人的不满／18

“贡献力”助一切顺利发展／22

-将人们解放——超越壁垒／22

-超越利害关系的人与人之间的关系／25

-互相学习使人成为专业人员——贡献力的循环／29

-人的需求和贡献力的关系——马斯洛的需求层次理论／34

-“贡献”更广泛的对象，由此生出更充实的人生／38

弘扬“贡献力”的企业茁壮成长／40

-追求短期利益不是企业的目标／40

-进步企业的社会贡献／42

-和缓的氛围才能培育人才／45

-有支持才有成长／47

第二章 转动的“贡献力之环”

通过联系、相互学习产生的“协创”／52

-“公私混合”引起的化学反应／58

-改变世界的操作系统的诞生／60

-动员员工参加公益活动／62

-自由和责任产生“协创”／63

激发每个人的专业性／65

-成为可视化的枢纽／71

-打造一个非正式的讨论会／72

-增加内部讨论会的组织者／73

开创多样性的新风尚／75

-向善于创新的开放型组织进军／80

-应对变化，确保人才／81

-为创新企业文化重建与贡献力的新关系／84

第三章 职员产生的“贡献力”

变革过程中产生的贡献主义／89

-我们必须首先抛弃大企业病／91

-员工教给我们的——贡献的姿态／93

由员工发起的下情上达的贡献活动／96

第四章 为提升贡献力所做的准备

贡献力的提升将促进企业的发展／129

-能够反映贡献力的人事制度改革／131

从公司出发的上情下达的贡献活动／136

贡献力赋予公司活力——成果的预兆／162

-员工的满意度上升，贡献力促进组织有利发展／162

-一切为了顾客，成为共同思考、进步的伙伴／167

第五章 围绕贡献力展开的3个论点

NTT DATA的独立，艰难的起航／173

-第一论点——在社会中实现企业的意义／176

-第二论点——打破派系主义／180

-第三论点——贡献是人类的自然欲求／182

后记／187